FAQ

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Suesix?

Suesix akzeptiert alle gängigen Zahlungsmethoden, von Kreditkarte über PayPal und Klarna bis hin zu Apple Pay. Sie können die für Sie bequemste Zahlungsoption bei der Kaufabwicklung auswählen.

Fallen zusätzliche Gebühren bei der Zahlung per Kreditkarte an?

Nein, bei der Zahlung per Kreditkarte fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Aufschläge an.

Kann ich telefonisch bestellen?

Nein, Suesix kann keine Bestellungen oder Zahlungen telefonisch abwickeln.

Kann ich eine Großbestellung aufgeben?

Um eine Großbestellung zu tätigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter info@suesix.com oder nutzen Sie unseren Live-Chat! Leider sind Großhandelsbestellungen derzeit nicht verfügbar.

Ich habe meine Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten.

Wenn Sie nach 30 Minuten keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter info@suesix.com.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Leider können nach Abschluss des Bestellvorgangs und der Bestätigung Ihrer Bestellung keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Sollten Sie Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite Kontakt.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Unser Team kann keine Änderungen oder Stornierungen Ihrer Bestellung garantieren. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch gerade erst aufgegeben haben, können Sie unser Support-Team unter info@suesix.com kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Mein Artikel ist falsch, beschädigt oder fehlt.

Überprüfen Sie Ihre Artikel anhand Ihrer Bestellbestätigung. Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, Ihr Artikel beschädigt ist oder ein Artikel fehlt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter info@suesix.com.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Der Versand dauert in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist. Internationale Bestellungen können je nach Land und Zollverfahren länger dauern.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen und bestätigt wurde, können wir die Lieferadresse leider nicht mehr ändern. Wenn Sie jedoch schnell handeln und uns umgehend kontaktieren, besteht eine geringe Chance, dass wir die Adresse noch anpassen können, bevor der Versand erfolgt.

Bietet Suesix Geschenkkarten an?

Ja, Suesix bietet digitale Geschenkkarten an, die in unserem Online-Shop eingelöst werden können. Die Geschenkkarten sind in verschiedenen Beträgen erhältlich und eignen sich perfekt als Geschenk.

Wie kann ich den Kundenservice von Suesix erreichen?

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen per E-Mail unter info@suesix.com und über unseren Live-Chat zur Verfügung. Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten und Ihnen bei allen Anliegen zu helfen.